Preguntas Frecuentes

Revisa tu bandeja de entrada de tu cuenta de correo que diste de alta como usuario, en ocasiones te puede llegar como SPAM, por lo que te recomendamos revisar en esta carpeta en caso de no ver el correo en tu bandeja principal.

Para poder inscribirte a nuestros eventos deberás activar tu cuenta desde el correo que te fue enviado. A partir de ese momento ya podrás inscribirte por internet.

La inscripción por internet es personal, por lo que con tu usuario solo podrás inscribirte tu, en caso de querer registrar a un menor de edad en una competencia individual deberás crearle una cuenta, además de que podrás comenzar con su historial corredor.

Revisa bien tu fecha de nacimiento que registraste en tu perfil, ya que esta es importante para nosotros y poder asignarte en automático tu categoría correcta.

Esto solo aplica al tener un error ortográfico.

Recuerda que solo se realizaran estos cambios 5 días antes del evento en el que participaras, enviando un correo a teescuchamos@marti.com.mx, recuerda mencionar el evento, distancia y número de participante que te asignamos al momento de tu inscripción. Deberás ser el corredor que está inscrito al evento para poder solicitar el cambio.

Si te diste cuenta 4 días antes del evento o menos, No te preocupes, ya que podrás acudir a nuestro modulo de aclaraciones para hacer tu corrección de datos. No hay cambios ni devoluciones en las compras realizadas en línea.